「我想要的功能很特別…」AI 開發如何輕鬆應對中小企千奇百怪的 CRM 需求？
「我開的是寵物美容店，CRM 除了要記主人資料，更要記住每隻狗的品種、病歷、對哪款洗毛水敏感，甚至剪指甲時會不會咬人… 我還想儲存牠上次『熊啤裝』造型的相片，方便下次跟進。」
「我們是做西裝訂製的，需要為每個客人儲存超過 20 項身體尺寸數據，還要記錄他的站姿習慣、喜歡的布料，以及每次試身的修改備註…」
「我公司是做植物租賃的，我要追蹤每一盆植物的擺放位置、澆水週期、健康狀況，並在客戶續約時，自動提醒他是不是該換一些新品種…」
這些來自香港各行各業老闆們的心聲，都指向一個共同的困境：他們獨特而關鍵的業務流程，在市面上任何一套標準 CRM 系統中，都顯得格格不入。
傳統客製化的「等待之痛」
當您向傳統的軟件公司提出這些「特別」需求時，往往會陷入一個漫長的循環：
- 漫長的溝通：您努力地向開發人員描述您的需求。
- 來回的確認：透過無數的電郵和文件，去確認他們是否真的理解了。
- 數週甚至數月的等待：您只能耐心等待，並祈禱最終的成品是您想要的樣子。
這個過程不僅耗時、昂貴，更充滿了不確定性。
AI 開發的反應：從「討論」功能，到「體驗」功能
現在，想像一個完全不同的場景。
您向我們描述了您寵物美容店的獨特需求。第二天，您收到一個網頁連結，點開後，一個極其簡單但可以操作的介面就在眼前。您可以親手點擊「新增寵物」，看到「敏感源」的欄位；您可以嘗試為「狗狗陳小寶」上傳一張相片，並在備註寫下「剪指甲要戴頭罩」。
這就是 AI 開發帶來的顛覆性改變。我們利用 AI 快速生成功能原型 (Prototype) 的能力，將整個流程徹底反轉：
我們不再是花幾週時間去「討論」功能，而是用一兩天時間，直接讓您「體驗」功能的雛形。
這個「看得到、摸得著」的原型，成為了我們之間最有效率的溝通工具。您可以立刻提出修改意見：「這個按鈕可否放大一點？」、「這裡能不能加一個備註欄？」，我們隨即快速調整。這個過程，將傳統數週的溝通和開發時間，壓縮到短短數天，並確保最終成品 100% 是您想要的樣子。
彈性的技術基礎：像 Lego 一樣組合您的系統
這種靈活性，源於我們採用了現代化的 API 整合架構。您可以將我們的系統想像成一塊擁有很多標準接口的 Lego 底板。
這意味著，您的專屬 CRM 不再是一個封閉的孤島。我們可以輕易地將它與您日常使用的其他工具「扣上」：
- 與您的 Google Calendar 同步，自動將預約寫入日曆。
- 與您的 Xero 會計軟件對接，在生成報價單後，能一鍵轉換為會計系統內的發票。
- 與您的 WhatsApp 連結，將客戶對話直接存檔到對應的客戶記錄中。
結論：別再削足適履，讓軟件來適應您
長久以來，中小企被迫在「功能不合身」的標準軟件和「昂貴又漫長」的客製化開發之間做出艱難選擇。
現在，是時候結束這種妥協了。
不要再削足適履去適應軟件，是時候讓軟件來完全適應您的獨特業務了。 這就是 [AI 快速開發] 服務的核心承諾。我們相信，科技應該是賦能者，而不是束縛。
想了解更多關於如何將 AI 無縫接入您現有工作流程的細節，可以閱讀我們的另一篇文章 [《AI 不是魔法：將 AI 整合至您香港核心業務系統》]。如果您已經準備好，為您千奇百怪的獨特需求，打造一個完美的解決方案，請立即聯繫我們！