綠色 AI 與 ESG：香港中小企如何利用 AI 進行可持續發展報告和提升營運效率

ESG 浪潮來襲，中小企如何乘勢而上？

環境、社會及管治 (ESG) 不再僅僅是大型跨國企業的專屬議題，其重要性正迅速滲透到香港各規模的企業，包括廣大的中小企社群。無論是來自供應鏈合作夥伴的要求、投資者對可持續發展的關注日增，還是企業自身對社會責任的承擔，ESG 已成為衡量企業長遠價值和韌性的重要指標。

然而，對於許多中小企而言，實踐 ESG 並進行有效的報告可能是一項挑戰——數據從何而來？如何量化成效？如何將 ESG 理念融入日常營運？在這方面，人工智能 (AI) 正扮演著越來越重要的角色。AI 不僅可以作為強大的工具，協助企業更高效地進行 ESG 報告，更能實質地改善營運，提升可持續發展表現，將 ESG 從「負擔」轉化為「機遇」。

AI 促進環境可持續性 (E)：為地球「慳」出一片綠

環境保護是 ESG 的核心支柱之一。AI 技術可以在多個層面幫助中小企減少對環境的影響，提升資源利用效率：

1. 能源優化，降低碳足跡：

   • 應用： AI 系統可以實時監測和分析辦公室、零售店舖、小型工廠或倉庫的能源消耗模式（如空調、照明、生產設備），識別能源浪費的環節，並自動調節設備運行或提出節能建議。
   • 效益： 直接降低電費開支，減少碳排放，為企業實現綠色營運。

2. 減少浪費，提升資源效益：

   • 應用：
     • 需求預測： AI 透過分析歷史銷售數據和市場趨勢，更準確地預測產品需求，幫助零售和製造業中小企避免過度生產導致的庫存積壓和物料浪費。
     • 物流優化： AI 算法可以規劃出更高效的運輸路線和配送方案，減少車輛的行駛里程和燃料消耗，從而降低運輸過程中的碳排放和空氣污染。
   • 效益： 減少原材料浪費，降低庫存成本，提升物流效率，實現更環保的供應鏈。

3. 精準資源管理：

   • 應用： 在製造業或特定服務業中，AI 可以協助企業更精準地追蹤和管理水資源、化學品或其他關鍵原材料的使用情況，識別潛在的洩漏或低效使用環節。
   • 效益： 節約珍貴資源，降低生產成本，並符合環保法規要求。

AI 促進社會責任與良好管治 (S & G)：構建更負責任的企業

除了環境因素，AI 也能在社會責任 (Social) 和企業管治 (Governance) 方面發揮積極作用：

1. 自動化 ESG 報告，提升透明度：

   • 挑戰： ESG 報告涉及大量數據收集、整理和分析，對於人手有限的中小企而言可能是一大負擔。（這亦可聯繫我們在 [部落格主題 5：釐清迷霧：香港中小企需了解的未來 AI 法規與數據私隱 (PDPO) 影響] 中提及的監管趨勢）。
   • AI 方案： AI 工具可以協助自動從不同系統（如會計系統、人力資源系統、供應鏈管理系統）收集 ESG 相關數據，進行處理、分析，並按照常見的報告框架（如 GRI、SASB）生成初步的報告內容，大大減輕人手負擔，提升報告的準確性和一致性。

2. 提升供應鏈透明度與道德採購：

   • 應用： AI 可以分析供應商提供的數據，甚至結合公開信息，評估其在勞工權益、環境保護、商業道德等方面的表現和潛在風險，幫助中小企做出更負責任的採購決策。
   • 效益： 降低供應鏈風險，提升企業的道德形象，滿足消費者和合作夥伴對可持續供應鏈的期望。

3. （謹慎應用）人力資源中的偏見偵測與公平招聘：

   • 應用： 在招聘或員工績效評估等環節，AI 工具（在謹慎設計和嚴格監督下）可以幫助識別潛在的無意識偏見，促進更公平、更多元的工作環境。但需注意避免引入新的算法偏見。
   • 效益： 提升員工滿意度和歸屬感，吸引和保留優秀人才。

數據挑戰與解決方案：ESG 成功的基石

要有效利用 AI 進行 ESG 管理和報告，高質量的數據是不可或缺的。然而，許多中小企的 ESG 相關數據可能分散在不同的部門和系統中，格式不一，甚至存在缺失。因此，建立一個能夠有效收集、整合和管理 ESG 數據的系統至關重要。

暉訊科技 (Frasertec) 的貢獻：您的 AI x ESG 專業夥伴

暉訊科技 (Frasertec) 致力於利用 AI 技術，協助香港中小企應對 ESG 挑戰，實現可持續發展目標：

• 客製化 ESG 數據儀表板與報告工具： 我們深明中小企在 ESG 數據管理上的困難。因此，我們能夠利用 AI 技術，為您打造客製化儀表板和報告工具。這些工具可以自動從您的業務系統中整合 ESG 相關數據，進行實時分析和可視化展示，並根據您的需求生成定制化的 ESG 報告，讓您輕鬆掌握 ESG 表現，並向持份者清晰展示成果。

• AI 驅動的營運優化，內置環保基因： 我們的核心服務本身就能為您的 ESG 目標貢獻力量。例如，透過我們的 AI 快速開發服務 或更深度的 企業軟件定制，我們可以為您開發能優化生產流程、減少能源消耗、降低物料浪費的智能解決方案。這些 AI 驅動的流程優化，本身就是在踐行 ESG 中的環境保護 (E) 原則，幫助您實現更高效、更環保的營運。

• 提升數據治理能力： 我們在系統開發和整合方面的經驗，可以幫助您梳理現有的數據流程，建立更完善的數據收集和管理機制，為 AI 在 ESG 領域的成功應用打下堅實基礎。

行動呼籲：讓 AI 助您的 ESG 之路行穩致遠！

ESG 不再是可有可無的選項，而是關乎企業長遠生存和發展的必修課。對於香港中小企而言，利用 AI 技術不僅能簡化 ESG 報告的複雜性，更能從根本上提升資源使用效率，降低環境影響，並履行社會責任。

如果您正積極探索如何提升企業的 ESG 表現，或者希望更有效地向持份者展示您的可持續發展成果，不妨考慮 AI 驅動的解決方案。